El arte y la cultura como proveedores de marketing de experiencias

Las empresas deben ser conscientes del carácter emocional y de experiencia que aporta la cultura en su estrategia de marketing.

jueves, 5 de marzo de 2009

Las empresas aprovechan el tirón de COW PARADE
















Algunas empresas están aprovechando el evento artístico y la exposición de COW PARADE http://www.cowparademadrid.com/ que se está realizando en Madrid. Algunos ejemplos diferentes pero sugerentes : EL Corte Ingés, Pastelerías Mallorca, Delta Cafés, Cafe&Te y Rodilla. Cada empresa ha adaptado en su contexto el formato Cow Parade y aprovechan la notoriedad que ofrece un evento artístico y cultural como éste.
No obstante creo que en la mayoría de los casos son acciones tácticas y aisladas. No hay una verdadera estrategia "concebida" para integrar en el plan de marketing acciones vinculadas al arte y la cultura.
Son ejemplos más de arteting concebido desde vinculación de una marca aprovechando un evento cultural y artístico tan singular y notorio como COW PARADE. Pero creo que no sólo es necesario concebirlas como apoyo al arte y la cultura para conseguir notoriedad en un intento plasmar su RSC Responsabilidad social corporativa.
Creo que para concebirlo desde una manera estratégica y no táctica hay que concebirlo desde lo siguientes aspectos:
1.- Es coherente la propuesta con el negocio y misión de la compañía
2.- Hay una visión a largo plazo
3.- Se involucra a los clientes actuales/potenciales a participar
4.- Se integra en el plan de marketing detallando objetivos, acciones, planificación.
5.- Hay integración con canales y nuevas tecnologías
6.- Se analizan los resultados

No obstante enhorabuena a todos por apoyar la iniciativa, por otra parte solidaria y por el apoyo al arte y la cultura.
Tambíen por que aunque algunas estén concebidas como acciones tácticas y aisladas, se agradece el esfuerzo por el apoyo a una causa artística y solidaria.





sábado, 21 de febrero de 2009

Actores presentadores a escena virtual


Hace tiempo que el mundo de la empresa y sus directivos descubrieron que las habilidades de comunicación son parte esencial y necesaria en su quehacer diario profesional y puede representar una ventaja competitiva.
Al calor de la demanda surgieron empresas que con una visión innovadora y creativa dieron un pasó más alla y respondieron con propuestas alternativas y algo tangenciales. Me refiero a propuestas o iniciativas como http://www.expresarte.com/ o http://www.teatro-de-empresa.com/ especializadas en aplicar el teatro al mundo de la empresa.


Ahora el mundo virtual ofrece un salto más allá. He descubierto recientemente en el portal de marketing http://www.puromarketing.com/ a la empresa http://www.presentadoronline.com/.


La idea es novedosa y aunque aparetemente sencilla la ejecución, debe ser compleja técnicamente, ya que está soportada por una software específico. Se trata de utilizar actores/actrices de "carne y hueso" virtuales para la presentación corporativas en la propia web, a modo de asistente virtual y muchas más apliaciones.


La verdad es que ofrece una cercanía emocional que hace que supere con creces el mensaje puramente escrito. Hay un catálogo de actores/actrices a elegir en función de qué tipo de mensaje o tipo de presentación.


Creo que la novedad no está en la tecnología que supongo compleja, creo que más bien la idea está concebida desde un contexto donde la saturación de mensajes y la "borrachera" visual que impregna internet, hace que el mensaje emitido y soportado por una actor de "carne y hueso" virtual nos ofrezca una frescura, cercanía y limpieza que hace que lo percibamos de forma diferente.

Alguien dice que hoy en día no hay una batalla de productos, más bien hay una batalla de percepciones. La percepción es distanta. Si no, juzgue usted mismo.



martes, 27 de enero de 2009

La cadena hotelera Hotusa apuesta por el Arteting en su nuevo hotel Eurostars Madrid Tower


Un estudio realizado hace meses por ESADE determinaba que el
futuro turista de 2010 (está a la vuelta de la esquina) será “mucho más autónomo, confeccionará una parte muy importante de sus planes de viaje; gastará más o menos dependiendo de lo que le sugiera el destino; buscará los precios más baratos, pero sabrá dónde encontrar la calidad y no tendrá reparos en pagar por ella. Por último, irá a la búsqueda de nuevas experiencias y satisfacciones en los diversos desplazamientos que realizará durante el año”, según Josep Francesc Valls, profesor de ESADE.


La salud y el cuidado del cuerpo, y las visitas culturales, los eventos y la gastronomía, serán las principales motivaciones para viajar de los turistas europeos en 2010, mientras que el modelo de sol y playa ya no convencerá a los viajeros del futuro cercano.


Ésta es una de las principales conclusiones del estudio ‘Viajeros europeos 2010’ elaborado por el Centro de Dirección Turística de ESADE.



Ya desde hace tiempo que la industria hotelera ha concebido dentro de sus estrategias de desarrollo de productos y servicios y comunicación, vincular el alojamiento a experiencias culturales. Sin embargo son pocos los que de una manera decidida, planificada y bien trazada con un plan, los que integran su estrategia de comunicación al arte y la cultura.


No se trata de "vender una habitación+tren+entrada a un musical". El marketing cultural aplicado a la industria hotelera debería concebirse teniendo claro los siguientes aspectos:


.- Un cliente cuativo y predispuesto a disfrutar de su tiempo de ocio, es un cliente que estará más predispuesto a propuesta culturales.


.- EL arte y la cultura aporta un plus de experiencia que hace que el marketing de experiencias del que ahora se habla cobre protagonismo.


.- Hay que sorprender al cliente con propuestas fuera y dentro del hotel. La cultura del wellness se está asentando tanto que el cliente no concibe un hotel sin experiencia spa. De la misma manera el cliente podrá disfrutar de experiencias culturales dentro del hotel. Hay que superar las exposiciones pasivas e intentar concebir propuestas que hagan participe al cliente.


.- Un hotel puede ser y es un lugar para descansar, comer y experimentar propuesta culturales.


.- Es necesario integrar las propuestas culturales en la estrategia de comunicación a los diferentes públicos y considerarlo como una propuesta de diferenciación y ventaja competitiva.


Una cadena hotelera muy proactiva es Hotusa Eurostars Hoteles http://blog.eurostarshotels.com/. Tienen concebida a través de un blog toda una serie de propuestas internas y externas de experiencias culturales. Hay una comunicación clara hacia el cliente huésped y en sus hoteles se respira ambiente cultural.


En su reciente inauguración del Eurostar Madrid Tower http://www.eurostarsmadridtower.com/ han apostado por recrear el hotel con obras de arte originales de artistas.


ARTE y MarkeTING se dan la mano en esta cadena hotelera que es consiciente que el viajero del futuro buscará algo más que una habitación+tren+entrada.




lunes, 19 de enero de 2009

Yes we can...ser beicon.


Podemos y queremos ser meros colaboradores o queremos y podemos comprometernos.


SER gallina o SER cerdo.


Existe un dicho empresarial que explica que para preparar unos huevos con beicon, la gallina colabora y el cerdo se compromete. En esta sintonía hay empleados que meramente colaboran y otros se comprometen. ¿Por qué en las empresas hoy en día hay más gallinas o cerdos?
Acabo de leer este mágnifico libro de Jordi Assens y lo he recomendado a mis antiguos alumnos del IART. Especialmente a los que cursaron en verano el monográfico "Herramientas y apliación del marketing directo para la búsqueda y cambio de empleo en el sector cultural".


El objetivo de este libro es dotar de herramientas a la empresa para aumentar el compromiso de sus empleados y, al mismo tiempo, brindar a los trabajadores los medios necesarios para gestionar su propio compromiso con la compañía. De este modo creamos una ventaja competitiva que no es posible copiar.


Os recomiendo visitar el blog de Jordi http://personasyorganizaciones.blogspot.com/ donde se podrá profundizar en las ideas y conceptos de Jordi.
Enhorabuena por el libro

miércoles, 14 de enero de 2009

El Prado en Google Earth y las pinceladas de Goya al descubierto


Nada podrá cambiar la emoción de ver un cuadro en vivo y en directo. La contemplación de una obra maestra en vivo siempre sucumbirá a la imagen digital. Pero hay que reconocer que lo que acaban de lograr Google y el Museo del Prado rompe algunos esquemas.


Hay y habrá muchas formas de acercarse y ver el arte. Ésta podrá ser una de ellas.

Pero por desgracia nunca podremos estar tan cerca de un Goya, Velázquez o un Rembrandt y descubrir detalles inimaginables. Las pinceladas de los maestros al descubierto.


Con la tecnología de Google Earth, se podráa ir más allá y disfrutar de una experiencia diferente navegando por reproducciones de las obras maestras del Prado y viendo con todo detalle los trazos y pinceladas del autor o el craquelado del barniz.
El marketing de experiencias tomo contenido y continente con la nueva iniciativa.
Las imágenes de estas obras tienen cerca de 14.000 millones de píxeles, un nivel de detalle 1.400 veces mayor que el que obtendríamos con una cámara digital de 10 megapíxeles. Además, en Google Earth, podrás ver una espectacular reproducción en 3D del museo con su ampliación.

Una frase célebre de Goya decía: "La fantasía, aislada de la razón, sólo produce monstruos imposibles. Unida a ella, en cambio, es la madre del arte y fuente de sus deseos"


Ahora probablemente diría: la técnología aislada del arte, sólo produce monstruos imposible. Unida a ella, en cambio, es la madre de la nueva forma de acercarse al arte y fuente de deseos.

Enhorabuena a los responsables del Prado y a Google.

Merece la pena visitar Google Earth.


domingo, 14 de diciembre de 2008

¿Una promotora inmobiliaria apoyando el arte urbano?


El grupo inmobiliario Petrus prestó un edificio en el centro de Madrid, para que el artista cubano-neoyorquino dibuje un gran retrato, dentro del proyecto Identidad


Como apuntan sus responsable en nota de prensa: "Petrus Grupo Inmobiliario ha dado un paso más en el apoyo a la sostenibilidad y a la actividad artística y cultural que viene desarrollando durante los últimos años. El grupo ha llegado a un acuerdo con el artista cubano-neoyorquino Jorge Rodríguez Gerada, por el que ambos colaborarán en una nueva actuación enmarcada en el proyecto Identidad. La obra consistirá en un retrato a gran escala que el artista dibujará en una de las medianeras de un edificio de 1827 que Petrus está rehabilitando en la madrileña plaza de San Ildefonso, próxima a la calle Fuencarral y detrás del Tribunal de Cuentas.

Precisamente, esta rehabilitación se enmarca dentro de la línea de sostenibilidad y apoyo a la recuperación de edificios singulares en el centro de Madrid y Barcelona que el Grupo viene desarrollando desde hace años, con el consiguiente beneficio para la memoria histórica y social de las ciudades, así como para la calidad de vida de sus habitantes.
Sostenibilidad Con este nuevo proyecto, “Petrus quiere contribuir a potenciar el arte y la cultura, así como la sostenibilidad y la revitalización del centro de la ciudad”, según señala el Director General del Grupo, Yuri Rabassa. Por su parte, Jorge Rodríguez Gerada, explica que el retrato que plasmará en su obra “pretende ofrecer una reflexión sobre la ciudad contemporánea”


Aunque creo que hay que hacerse eco de estas iniciativas, también creo que hay que mostrarse algo cauto y escéptico y preguntarse de los verdaderos motivos por lo que una promotora apoya el arte y la cultura.


¿Es algo ocasional o hay una intención de apoyo al arte a largo plazo? ¿Es un verdadero apoyo al arte o es una mera acción mediática para contrarrestar la imagen especulativa del negocio inmobiliario? ¿Hay un interés por desviar la atención y "desviar" los enormes beneficios que hasta ahora ha proporcionado la actividad inmobiliaria?


Y así muchas más preguntas que deberíamos hacernos al respecto. Las respuestas pueden ser muchas. Cada uno que saque sus propias conclusiones.

Igualmente quiero hacerme eco de la obra del artista www.artjammer.com de la que creo aporta conceptualmente nuevos y apasionados caminos. El que al final la obra de arte "efímera" termine borrada por el viento, la lluvia, la contaminación y finalmente tapada por la nueva construcción, nos hace reflexionar de lo efímera de la vida...pero no del arte: ars longa vita brevis, cita de Hipócrates que significa "el arte es largo; la vida, breve".

"Toda la vida de un hombre no llega para poder alcanzar la perfección en un arte"






viernes, 21 de noviembre de 2008

10 años lleva la Nave surcando las procelosas aguas del mercado del arte


Hace tiempo que conozco el proyecto de la nave del arte http://www.navedelarte.com/ , una Galería que ha logrado un posicionamiento en el mercado del arte con un enfoque distinto: ubicación+servicio+innovación+arte.


Ahora cumplen 10 años y es todo un logro el que una Galería que apostó por una ubicación, arriesgada pero valiente, se consolide en un mercado tan competitivo. Supongo que a todos nos gustaría ubicar nuestra galería en el triangulo de oro o en la la calle Orfila, pero la ubicación no es sinónimo de éxito.


LA Nave del arte, representa el claro ejemplo de que hay que romper barreras y asumir nuevos paradigmas y adaptarse y orientarse al mercado. Casi nada.


Enhorabuena por los 10 años. Ya queda menos para el 20º aniversario.


Recomendable visitar su exposición 10 años. 100 artistas.


sábado, 8 de noviembre de 2008

La Web 2.0 llega a los teatros


Recientemente el El Teatro Abadía ha rediseñado su web http://www.teatroabadia.com/ y sus responsables comentan lo siguiente:

"La Abadía es el reflejo de nuestra vocación de espacio cultural abierto, plural e innovador, y de nuestro deseo de comunicar y compartir experiencias con nuestro público. Nuevos contenidos, nuevas secciones, espacios para la participación del público, vídeos, noticias, imágenes y toda la información.

Seguimos añadiendo contenidos e incorporando nuevas secciones a una web viva y participativa que esperamos se convierta en una referencia para los espectadores y profesionales del teatro dentro y fuera de nuestro país"

El cambio es cualitativamente importante por que denota una apuesta decidida por adentrarse en el espacio web 2.0 para potenciar su estrategia de comunicación.

Son pocas las entidades culturales que están dando pasos para incorporar las nuevas herramientas de comunicación soportadas por internet.

Como cometan sus responsables su deseo es compartir y comunicar nuevas experiencias con su público. Toda una declaración de intenciones para adentrarse en el marketing relacional.

Identificar y cualificar a su público, interactuar, participar es un paso decidido para concebir el marketing como un aliado para dar a conocer el Teatro Abadía y las artes escénicas.

Suerte a los responsable del Teatro por la iniciativa.






Aquí hay una muestra de su videoblog.