El día de la innovación: un nuevo evento realmente útil, práctico y rentable

        "ES HORA DE QUE LOS EVENTOS SE TRANSFORMEN EN ALGO REALMENTE ÚTIL" 

Bajo esta premisa se ha organizado "El día de la innovación" que se celebrará el  próximo 6 de mayo y en el que he sido invitado a participar como ponente.

El día de la innovación www.eldiadelainnovacion.es es una iniciativa de Juan Prego, Director de Actitud Creativa y todo su equipo de colaboradores de www.actitudcreativa.es  y donde la innovación y creatividad serán los ejes de una jornada eminentemente práctica y útil. 

Aquí detallo cinco razones para acudir al evento:

1- LA INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD CONTADA POR EXPERTOS

2.-APRENDE DE LOS EXPERTOS TÉCNICAS PRÁCTICAS ORIGINALES Y ÚTILES

3- LA INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD DE FORMA PRÁCTICA. NO VENGAS A ESCUCHAR, VEN A PARTICIPAR, A APRENDER Y A PRACTICAR, YA QUE CADA PONENCIAS ES 70% PRÁCTICA

4- LA INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD POR SUS PROTAGONISTAS CONOCE CASOS PRÁCTICOS DE EMPRESAS LÍDERES Y COMO ESTAN APLICANDO LA INNOVACIÓN EN SU DÍA A DÍA

5- LA INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD HECHA RENTABLE: TENEMOS PREPARADAS SESIONES DE NETWORKING CREATIVAS PARA QUE RENTABILICES TU DÍA AL MÁXIMO

Toda la información del evento e información para la inscripción en la web: www.eldiadelainnovacion.es

Os recomiendo acudir al evento, será una oportunidad para hacer networking enmarcado en una jornada práctica y realmente programada para tus intereses profesionales.

Aquí dejo un vídeo relacionado con la creatividad y la innovación de Sir Ken Robinson donde reflexiona sobre la extraordinaria capacidad de innovación que tienen los niños. Lo dicho, volvamos al niño que todos llevamos dentro.

Nos vemos el 6 de mayo.

Nueva experiencia Camper Extra: arte+diseño+ocio y diversión. Qué más se puede pedir.

Camper http://www.camper.com siempre ha sido una compañía que se ha destacado por su originalidad en sus propuestas creativas y que se resume con su conocido "a little better never perfect". Ahora nos ofrecen una pasó más allá concibiendo una nueva propuesta  http://www.camperextra.com/madrid donde el arte, la moda, el diseño, la creatividad y el ocio confluyen en un espacio en tres ciudades europeas.  

Tres ciudades europeas: Madrid, Berlín y Milán. Tres artistas de renombre internacional: Aggtelek, Dirk Bonn y TBS, respectivamente. Tres instalaciones, en las que todo puede pasar. Camper crea un punto de encuentro para diversas disciplinas artísticas y propuestas de ocio creativas inspiradas en su último modelo de calzado, diseñado en colaboración con Bernhard Willhelm. Para que la experiencia sea completa, se programan además un sinfín de actividades tales como talleres, conferencias, mesas redondas, películas, performances, conciertos y fiestas. Desde el 24 de septiembre hasta el 21 de octubre, el triángulo Madrid–Berlín–Milán se convertirá, pues, en el escenario perfecto para un feliz encontronazo entre el arte, el diseño y el ocio y la diversión.

Imaginación en estado puro. Arte+marketing. Toda un proyecto de campaña de marketing experiencial cultural donde se apuesta por un enfoque nada convencional. Camper apuesta de lleno por extender la experiencia de su producto asociandolo a propuestas experienciales para conectar con su público de una manera auténtica, memorable y relevante. Un ejemplo es el Hotel Camper www.casacamper.com es un hotel único presente en dos de las ciudades más creativas de Europa: Barcelona y Berlín. Casa Camper traslada el espíritu y los valores de Camper al mundo hotelero, y crea un concepto innovador de gran funcionalidad y estética agradable.

 

                     

Un ejemplo de cómo extender la filosofía Camper a través de concebir un proyecto de marketing experiencial y plasmado en un hotel diferente.

Domirdcine: una nuevo hotel en Madrid con un propuesta de valor basada en la diferenciación cultural

Acabo de descubrir una nueva propuesta dentro del mercado hotelero en Madrid y que me ha llamado la atención por su posicionamiento: Se trata de DORMIRDCINE www.dormirdcine.com que según sus responsables "es un nueva experiencia de alojamiento urbano, cultural, moderno y cosmopolita dirigido a un público de las mismas características que busca un producto diferente que aporte nuevas sensaciones a sus desplazamientos a Madrid, bien sea por necesidad o por ocio. El concepto de Diseño concebido por Eva Almohacid, Directora de Arte de DSQUADRA junto con Kat Rios, Arquitecta de Interior esta basado en dar protagonismo a la obra de 100 artistas urbanos en un espacio enmarcado en blanco, convirtiendo cada una de ellas en una pieza individual de Arte, para que dormir, ahora sea una nueva experiencia"

El sector hotelero está inmerso en una apuesta por la renovación y reinvención con nuevas propuestas cada vez más creativas en "continente" por captar a un cliente que busca algo más que un alojamiento. Hay cadenas que ya hace años han nacido al calor de estas propuestas  y demandas: Room Mate, High Tech podrían ser buenos ejemplos de un claro posicionamiento diferenciador cada uno basado en demandas y diferentes propuestas.

Pero creo que aunque es necesario concebir hoteles con espacios o "continentes" modernos, cosmopolitas, urbano etc, no es suficiente. Bajo mi punto de vista es necesario dotarlo de un contenido relevante y único para hacerlo verdaderamente diferente.

Si como los responsables de Dormirdcine es una experiencia de alojamiento urbano "cultural" habrá que dotar la hotel de un contenido que "respire" cultura no solo por su continente, también por ofrecer un "contenido" cultural que haga explorar y adentrarse al cliente en un experiencia cultural.

En el hotel ya hay programadas algunas actividades culturales como exposiciones de arte. Habrá que seguir cómo evoluciona el establecimiento y cómo son capaces de superar la novedad de este tipo de establecimientos. Creo que la apuesta está en la línea de lo que demanda un cliente que quiere acercarse a Madrid por ocio y cultura y con motivos "City Break" (estancias cortas por motivos culturales) y aquí deberá encontrar un espacio que prolongue su experiencia cultural y que sea relevante, única, auténtica y memorable.

Enhorabuena por el proyecto. Madrid es una ciudad que seguro acogerá con agrado este tipo de iniciativas y tendrán éxito vinculado a la gran apuesta cultural que tiene Madrid

Ponencia impartida en la Feria Evento Days en Madrid: arte + marketing experiencial una nueva propuesta de valor creativa para los eventos

El pasado 10 de julio participé como ponente en la cuarta edición de la Feria Evento Days www.eventoplus.com/edays Una feria que pese a la situación actual, año tras año se está consolidando como el referente del sector de los eventos. Hoy en día ya se puede hablar de los eventos dentro del mundo de la comunicación, como una herramienta estratégica de cualquier organización que quiera lograr acercar su mensaje a un público cada vez saturado y demandante de un contacto más relevante y experiencial con las marcas.

Estuve presente en la gala de premios http://www.eventoplus.com/premios-eventoplus donde pude comprobar el gran nivel de los premiados con eventos concebidos estratégicamente en su contenido y continente. Hay que destacar también la relevancia e importancia que está adquiriendo la comunicación digital y las redes sociales para incrementar la notoriedad y visibilidad de evento.

Mi ponencia estuvo centrada en demostrar cómo el arte y el marketing experiencial pueden sumar fuerzas para concebir eventos más relevantes e impactantes. Arte + marketing experiencial fue la propuesta para reinventar los eventos creando una nueva propuesta de valor más creativa desde este nuevo maridaje. El arte y la cultura son proveedores naturales de experiencias únicas, relevantes, auténticas y memorables. Se trata de enfocar el evento desde la perspectiva donde se diseñen experiencias, se programen emociones, para llegar a estados de ánimo y dramatizar con impacto en el público objetivo.

Aquí dejo parte de la presentación y donde hay unas reflexiones y varios ejemplos del concepto:

Ponencia josé cantero feria evento days marketing experiencial cultural

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Detalle del Ponente José Cantero duante su intervencíón en la Feria
Arte+marketing experiencial

Detalle de la sala donde se celebró el ciclo de conferencias de formación

Éxito de público profesional que acudió  las diferentes sesiones y ponencias de formación

Hasta hubo algún momento de "relax" con alguna carrera para celebrar San Fermín plena Feria

Jesús Reyero, periodista y presentador de TV realizó un excelente ponencia sobre técnicas de comunicación y presentación

                                                                                                                                                                                                                   

Incluso hubo momentos para la diversión para intentar dar algún "capotazo" a un toro Miura

Destacar la sesión de Mikah de Waart sobre creatividad y cómo potenciar y utilizar los dos hemisferios de tu cerebro para encontrar soluciones; así como técnicas efectivas de Mind Mapping.

Enhorabuena a los responsables de la feria ya que fueron dos días de una excelente relación profesional donde pude realizar nuevos contactos, asistir a un programa muy bien estructurado y con una temática de actualidad.

Nos veremos en el 2011 con nuevas ideas y propuestas.

Storytelling de Paul Potts: la historia de un éxito

Cnocía la historia de Paul Potts http://www.paulpottsofficial.com/es pero ahora he redescubierto a través del blog  http://arteymarketing.blogspot.com/2008/03/la-herramienta-artstica.html como fueron sus inicios en el famoso concurso que le elevó al estrellato galáctico.

A continuación voy a transcribir el post para comprender mejor la historia de este humilde y gran personaje para aprender que los sueños son el primer paso para lograr nuestro éxito.

Toda un historia que tiene los ingredientes del storytelling http://www.seramejorquelocuentes.com/ http://antonionunez.com/

En este video que vi en el blog de Carlos Vega (y que a su vez, él vio gracias a Diego Glatzel) se puede apreciar cuánto nos afectan sentimentalmente las dotes artísticas de determinados individuos.

Estas dotes tienen que ver por lo general con el dominio de un determinado elemento o herramienta (o una combinación de ellas): los personajes que llegan a la cumbre de la popularidad por lo general poseen una forma totalmente personal y perfeccionada de ejecutar un instrumento (como Slash, Flea, o Madonna con su voz).

El dominio (que no es otra cosa que la "más correcta aplicación") de la herramienta permite al artísta implicar sentimentalmente al público, de manera inmediata, creando momentos inolvidables inclusive sin producción alguna, y es lo que lo convierte en único e irrepetible.

Esta piedra angular de la experiencia es lo que creo que muestra el siguiente caso: no hace falta que el artista sea lindo, o escénicamente brillante. Todo el resto puede ser llenado por esfuerzos de producción. Lo único que no puede cambiarse es el entertainer.

A continuación voy a transcribir el post de Carlos, y el video en el cual esto puede verse (y escucharse):

Por fin llegó su momento y subió al escenario. Frente a él, tres jueces y detras de éstos, cientos de personas en la sala de butacas mirándole fijamente con ojos burlones. De fondo se oía algún comentario como “¿qué hace este tío aquí? ¿Se ha pensado que esto es la sección de bollería del supermercado?” a lo que otro respondía: “yo creo que buscaba a su dentista pero es tan tonto que se ha perdido” y risas a continuación. Paul no se sentía cómodo.

Entonces, la Venus del jurado, espectacular en su belleza le dice: “tú eres Paul, ¿verdad” a lo que él responde con un simple “sí”. Continúa ella: “y, ¿a qué has venido, Paul?”. Y él, con toda franqueza y humildad, con una semisonrisa nerviosa que trata de ocultar sus feos dientes sin conseguirlo, responde: “a cantar Ópera”.

La reacción del jurado es previsible. Han pasado por delante de sus ojos multitud de personajes extraños con ideas de lo más peregrinas y sus gestos no disimulados de desesperación muestran que están cansados de ellos para que venga un gordo, feo a cantar Ópera porque se ha cansado de comer ganchitos viendo la tele y no tiene nada mejor que hacer. Su desprecio se entremezcla con su escepticismo mientras las risas del público se hacen notar. No les queda más remedio que escucharle porque para eso les pagan que si no… El resultado puede verse en el vídeo a continuación.

Bueno, para qué les voy a contar mas. Disfrútenlo !!!

Ver el video este enlace http://www.youtube.com/watch?v=1k08yxu57NA&feature=player_embedded

Aquí el video de la final del concurso:

Gran éxito del Museo efímero en Lisboa: cómo una marca de gran consumo utiliza el arte para adquirir notoriedad

A través de Alma Natura http://www.almanatura.com/ y su blog http://almanatura.wordpress.com/ he conocido el proyecto de Museo Efímero en Lisboa http://www.museuefemero.com/ de la Fundación Pampero. Como ya he detallado en el blog, creo que no sólo deben aprender los responsables y gestores culturales sobre el proyecto, también muchos responsables de marketing y comunicación y de marca. Cuando la idea, la estrategia para integrar on y off line y la coherencia están alineadas todo fluye y una marca como Pampero a través de su fundación se apodera de una notoriedad y relevancia que les lleva al éxito.

Un ejemplo magnífico de como el arte+marketing alineados en paralelo consiguen resultados sorprendentes y relevantes. Es de destacar que una marca "alcohólica" como Pampero tiene limitados los recursos de comunicación para crear marca y notoriedad, pero esto es un muy buen ejemplo de buen Arteting.

Toda una idea y proyecto concebido desde un enfoque de arte+marketing experiencial y responsabilidad social corporativa al apoyar una iniciativa cultural. Un dato esclarecedor es que la zona ha conseguido revitalizar y promover nuevas galerías de arte y es el Museo más visitado de la zona y se ha convertido en recurso turístico para la ciudad de Lisboa. 

No os perdáis el vídeo donde cuentan la historia del proyecto.    

Participo como ponente en el Instituto de empresa en el Seminario Marketing Estratégico y de Innovación

El próximo 5 de mayo participaré como ponente en un seminario sobre marketing estratégico y de innovación en el Instituto de Empresa Business School http://www.ie.edu/ y dentro de la programación de sus programas abiertos para directivos.

Título: Marketing Estratégico y de Innovación: “reinvente su Negocio Creando Valor desde un Nuevo Marketing”.

Ponente y conferenciante: José Cantero Gómez.

Hora: 16:00 a 18:00 horas
Ponencia: ARTETING EXPERIENCIAL

• ¿Arte + Marketing Experiencial?

• ¿Cómo aplicarlo en la estrategia de comunicación y marketing?

• ¿Qué nos aporta?

• Ejemplos en el sector cultural y en Turismo

D. José Cantero, Consultor en Marketing Experiencial Cultural. Socio Director de Arteting consultoría en marketing experiencial.

Mi parte dentro del seminario está centrada en cómo las empresas pueden aplicar el arte y la cultura como nueva propuesta de valor en su estrategia de comunicación. Sobre marketing experiencial se habla mucho, pero no tanto de cómo las empresas pueden concebir y aplicar dentro de sus estrategias de comunicación el arte y la cultura desde la perspectiva del marketing experiencial y por qué es un verdadero proveedor de experiencias únicas, relevantes y auténticas. Un reto de innovación en marketing y que deberán liderar las compañías que quieran posicionarse con nuevas y dinámicas propuestas de valor para diferenciarse en el mercado.

Más información e inscripciones en la web del Instituto de Empresa http://www.ie.edu/ y en http://execed.ie.edu/openprograms/ProgramasAbiertosDetalle.aspx?idioma=es&id=1327

Aquí detallo el resto del programa y ponentes.

Martes, 4 de Mayo


09,00 a 09,25 h. Acreditación de los asistentes y entrega de documentación

09,25 a 09,30 h. Apertura del Programa

09,30 a 10,30 h. ¿CÓMO CONCENTRARSE EN LA CREACIÓN DE VALOR DESDE EL ÁREA DE MARKETING?

• Diseñando estrategias desde el marketing

• ¿Cómo hacerlo más fácil? Foco en cuatro Pilares de Actuación

• Check-list” de utilidades a nuestro alcance y ejemplos de creación de valor.

D. Carlos Sánchez Corrales, Socio Director, M2M

10,30 a 11,00 h. Café

11,00 a 12,00 h. COOLHUNTING: TENDENCIAS Y MODAS ¿CÓMO INTEGRARLAS EN TUS PROPUESTAS Y ACTIVIDADES DE MARKETING?

• Utilidades para los marketinianos del Coolhunting

• ¿Cómo integro el coolhunting en mis proyectos?

• Barreras a solventar y oportunidades que encontraremos

Daniel Córdoba, The Hunter.

12,00 a 13,00 h ¿CÓMO ENTENDER Y OPTIMIZAR EL ECOSISTEMA MARKETINIANO ONLINE?

• ¿Quién es quién en Internet? Blogs, redes sociales y la nueva comunicación digital

• Nuevas formas de llegar al público prescriptor

• Herramientas online de fidelización y construcción de marca

• Un modelo eficiente para ser afín en un segmento target: El Plan de Marketing Digital


D. Manuel Alonso Coto, Profesor IE Business School

13,00 a 14,30 h ¿CÓMO INNOVAR DESDE EL MARKETING?

• “Alterando” el modelo de innovación incremental en nuestra empresa

• Algo más atrevido: El modelo “Ideo”

• Barreras y Oportunidades para vender un proyecto de innovación en marketing

D. Carlos Sánchez Corrales, Socio Director, M2M

14,30 a 16,00 h. Almuerzo

16,00 a 18,00 h. Reinventarse o morir: EL CASO NESPRESSO

D Carlos Sánchez Corrales, Socio Director, M2M

Extensión: Depósito “A su gusto” LA CAIXA

D. Fernando Moroy, Director Desarrollo de Negocio LA CAIXA T. Madrid



18,00 a 19,00 h. Taller de Reinvención I: ¿ZED: Comandos, Lanetro, Planet 51…?

• El mito de la Killer aplication y ¿cómo empezar?

• ¿Innovar desde España en contenidos digitales?

• Barreras y momentos difíciles: ¿por mis pistolas?

• Papel del cliente e importancia de la Pasión

D Javier Pérez Dolset, Consejero Delegado, ZED

D Carlos Sánchez Corrales, Socio Director, M2M



Miércoles, 5 de Mayo

09,30 a 11,00 h. LA CREACIÓN Y RETENCIÓN DE VALOR EN TORNO A LOS INTANGIBLES GESTIONADOS POR EL MARKETING

• Marca

• Afinidad y Vínculos Emocionales

• Puntos de interacción con clientes - una visión 360 grados

• Diseño

• Comunicación

• Conexiones y alianzas

• “Atmósfera” Punto de Venta y Packaging

• Comunidades

• Momentos de la Verdad y Usabilidad: Expectativas

D. Steven Posner, Profesor Asociado del Área de Marketing, IE Business School

11,00 a 12,00 h. EL CASO REPSOL

Innovando para entender qué capta el interés del cliente y detectar las mejores áreas de exposición y notoriedad en una Estación de Servicio

D. José Alfonso Fernández de Gabriel, Director Marketing y Publicidad Comercial. REPSOL Marketing Europa.

12,00 a 12,30 h. Café

12,30 a 13,30 h. CÓMO DESARROLLAR MODELOS INNOVADORES Y GANAR RELEVANCIA GRACIAS A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

• Mobile Snack: Fidelización y diversión en el móvil

D. Alfonso García-Villaraco, MOBILE SNACK.


13,30 a 14,30 h. FORMAS INNOVADORAS DE PATROCINIO Y ALIANZAS

.Patrocinio: área del marketing estratégicamente holística y en crecimiento

. Factores Clave del Éxito y como incorporar en mi planificación.

. Patrocinio más allá del deporte

. Experiencias prácticas de patrocinio y sector público

Carlos Cantó, Vice-Presidente IMG Consulting

Global Head Public Sector, Tourism & Real Estate


14,30 a 16,00 Almuerzo

16,00 a 18,00 h. ARTETING EXPERIENCIAL

• ¿Arte + Marketing Experiencial?

• ¿Cómo aplicarlo en la estrategia de comunicación y marketing?

• ¿Qué nos aporta?

• Ejemplos en el sector cultural y en Turismo

D José Cantero, Consultor en Marketing Experiencial Cultural


18,00 h. Clausura del Seminario y entrega de Diplomas

Ponencia sobre marketing experiencial que impartí en el Salón Mi Empresa celebrado en Madrid el 10 de marzo de 2010

El pasado día 10 de marzo impartí en el Salón Mi Empresa http://www.salonmiempresa.com/ una ponencia sobre marketing experiencial en el entorno de las pymes. Destaqué la importancia y la oportunidad que tienen las pymes por concebir experiencias únicas y auténticas como propuesta de valor diferencial en sus estrategias de comunicación.

En el marketing experiencial las marcas enfatizan para crear una experiencia única, memorable y auténtica para que el consumidor ponga en valor la experiencia en sí misma. Hoy en día se habla de la economía de la experiencia como toda estrategia de marketing que tiene como objetivo vender una experiencia y un estilo de vida con un marco de referencia emocional.

           Detalle de un momento de la ponencia: ponente y conferenciante José Cantero Salón Miempresa

Hubo bastante interés y la sala habilitada estaba llena de público y he podido comprobar el interés en esta materia por parte de muchos emprendedores y pymes.

Enhorabuena a los promotores de la feria que han realizado un enorme esfuerzo por la consecución y difusión del salón. Aquí dejo la presentación

Ponencia marketing experiencial José Cantero SalóN Miempresa 10 De Marzo 2010

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Participo como ponente y conferenciante en el Nuevo Salón MIEMPRESA en Madrid

He sido invitado como conferenciante por Creaventure la empresa que organiza el nuevo Salón MIEMPRESA http://www.salonmiempresa.com/  y formaré parte del cuadro de ponentes del Salón.

Concretamente participaré el día: 10 de marzo / Hora: 11.30-11.50 / Sala: 9 bis.

Ponente y conferenciante: José Cantero. Socio Director de Arteting.

Ponencia: "El marketing experiencial en el entorno de una pyme: cómo conectar con las emociones de nuestros clientes actuales y potenciales a través del marketing de experiencias”

El sálón está orientado a pymes y la organización ha programado un excelente cuadro de conferencias, seminarios y talleres. Enhorabuena a esta iniciativa que servirá para llenar un hueco en el sector pyme y autónomos tan importante en esta época como dinamizador y creador de empleo. La apuesta es importante y hay un número de empresas y escuelas de negocio respaldando la iniciativa.

A continuación encontrarás una invitación para inscribirte a este evento y no dudes en enviar esta información a personas de tu entorno personal y profesional que pudieran tener interés en participar. Te recuerdo que el acceso a todas las actividades es totalmente gratuito.

El Salón Miempresa, es un ambicioso evento, diseñado para fomentar el espíritu emprendedor, apoyar el desarrollo de las pymes e impulsar su competitividad y continuidad, que tendrá lugar en el Palacio de Congresos de Madrid los próximos días 9 y 10 de marzo.


Formato del Salón Miempresa:

- Espacio Empresarial (varias zonas de exposición: institucionales, financiación, franquicias, TIC, gestión…) con servicios y productos adaptados a sus necesidades como empresario.

- Más de 200 expertos que participarán en conferencias temáticas, mesas redondas, debates, talleres, casos prácticos, espacios de consultoría, etc.

- Actividades interactivas: presentación de proyectos a inversores, sala networking, premios a las mejores iniciativas empresariales, consejo de sabios, firma de libros...

Unos 10.000 visitantes (Autónomos, Emprendedores, Microempresas y Pymes) podrán resolver sus inquietudes sobre temáticas como la puesta en marcha de una compañía, financiación, desarrollo y gestión, internacionalización, innovación, cesión y adquisición de pymes, y muchas más.

El ACCESO A TODOS LOS CONTENIDOS DEL EVENTO ES GRATUITO.

INSCRÍBASE AHORA A TRAVES DE:


http://ivent.xeria.es/XCLI/MIEMPRESA_2010/PREREGISTRO.ASPX  también visitando la web con toda la información del evento: http://www.salonmiempresa.com/

Espero saludarle personalmente durante la celebración del evento.

Manifiesto del marketing experiencial

He encontrado en el blog de la agencia de comunicación Territorio Creativo http://etc.territoriocreativo.es/etc/2006/06/manifiesto_del_.html  el manifiesto sobre marketing experiencial que ha elaborado The International Experiential Marketing Association. http://www.ixma.org/   y uno de sus colaboradores Aranzazu ha traducido al español.

Me parece un decálogo necesario pero no sufiente para explicar bajo mi opinión el concepto. Como todo es mejorable y las interpretaciones muchas. Yo realizo alguna reflexión al respecto.

Conceptos como marketing relacional están muy cercanos y la experiencia es quizás la propuesta de valor que lo diferencia.

1. El marketing experiencial debe predicarse dentro de una interacción personal entre el marketiniano (vendedor) y el consumidor.

Según la Real Academia de la Lengua http://www.rae.es/ la definición de experiencial es: perteneciente o relativo a la experiencia.
(Del lat. experientĭa).

1. f. Hecho de haber sentido, conocido o presenciado alguien algo.
2. f. Práctica prolongada que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo.
3. f. Conocimiento de la vida adquirido por las circunstancias o situaciones vividas.
4. f. Circunstancia o acontecimiento vivido por una persona.

Es obvio que cualquier producto o servicio que consumamos es sí mismo una experiencia y como tal una interacción que siempre la valoraremos como positiva, negativamente o por qué no, neutra. Frases como "he tenido una increible experiencia", "ha sido una mala experiencia" o "recomiendo esta experiencia" están acotadas al ámbito de la interacción entre vendedor-comprador. En este sentido el marketing experencial debe cruzar la frontera y considerarlo como: "circunstancia o acontecimiento vivido por una persona en el proceso de consumo que lo eleva a categoría de emocional". Alguien ya dijo que lo que no tiene impacto emocional, no se almacena en la memoria. Cualquier empresa debe perseguir esta máxima.

2. El marketing experiencial se llevará a cabo cuando el consumidor diga.

Obvio. O no. Quizás tengamos que sorprender al consumidor y superar su expectativa a la hora de consumir.

3. Las campañas de marketing experiencial deben aportar un beneficio significativo al consumidor.

Nunca vendas a un extraño. Vende beneficios no características.Son las máximas del marketing directo y relacional. Lo que sí es claro es que la experiencia debe estar como beneficio en un primer término.

4. El marketing experiencial se basa en involucrar a la gente.

Está claro: “Dímelo y lo olvidaré, enseñámelo y lo recordaré, involúcrarme y lo aprenderé para siempre"... (proverbio chino)

5. El marketing experiencial debe basarse en la experiencia individual

O no. Por qué no puede ser una experiencia en grupo.

6. El objetivo del marketing experiencial es la consecución del éxito mediante propuestas innovadoras y de tácticas para llegar al consumidor de forma creativa y convincente.

Añadiría de forma auténtica, memorable y única.

7. El marketing experiencial es lo bastante idealista como para dar poder al consumidor individual y es lo bastante perro callejero como para lograr desatar el poder de la activación de las bases.

¿?

8. El marketing experiencial es una cuestión de autenticidad.

Totalmente de acuerdo. De ahí su complejidad.

9. El marketing experiencial asume que el mundo por completo es un medio y que el universo entero es su base de consumidores.

Internet facilita las cosas.

Un manifiesto necesario, pero insuficiente.

Ponencia impartida en el Feria Internacional de Turismo de Valladolid

Esta es la ponencia que desarrollé e impartí en el ciclo titulado: Cuatro ponencias. Cuatro tendencias. Cuatro ideas que te ayudarán a afrontar la crisis que organice para la Feria de Turismo de Valladolid el pasado 20 de noviembre de 2009.

Ponencia Feria Internacional De Turismo Intur Valladolid

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Paradores de turismo no "PARA" y quiere "museizar" sus establecimientos con una nueva propuesta de valor cultural

Según la Fundación del Español Urgente http://www.fundeu.es/ el verbo "museizar" está bien formado en español, y su uso, ya habitual en el gremio de los museos, es correcto en nuestro idioma. Supongo que también será correcto utilizarlo en el contexto del turismo cultural, obviamente.

La Fundéu BBVA, que trabaja en el asesoramiento de la Real Academia Española, indica que uno de los recursos más comunes para formar verbos en español a partir de sustantivos o adjetivos es la terminación "- izar", por lo que, ante las noticias en las que aparece el verbo "museizar", el Consejo Asesor de la fundación considera oportuno explicar que tanto su formación como su uso son correctos en español.

Recientemente acaba de aparecer la noticia de que Paradores de Turismo http://www.paradoresdeturismo.com/ quiere museizar o llevar a cabo una museización de hasta un total de 50 ubicaciones.

Según comentan sus responsables "convirtiendo los Paradores en paradores-museo creemos que vamos a conseguir tres objetivos: primero, ofrecer un aliciente más a nuestros clientes; segundo, contribuir a la difusión del arte y la historia de España; y tercero, atraer a más visitantes españoles y extranjeros. En definitiva conseguiremos generar más cultura y también más riqueza y más empleo para las regiones en que se ubican nuestros paradores".

Sin embargo reflexionando sobre la iniciativa, que no deja de ser loable, me parece que la idea puede quedarse en la superficialidad de un titular y pasar desapercibida. No sé realmente a qué responde la iniciativa aunque parece que está enmarcada tangencialmente en el marketing experiencial, donde el recurso y la ubicación histórica y artística se pone en valor.

Pero más allá de titulares creo que es necesario dotar de verdadero contenido experiencial a la iniciativa y que no se quede en una mera puesta de largo en continente y dotar al espacio hotelero de contenido relevante, auténtico y así nos permita contemplar, entender y disfrutar más y mejor. Seguiremos pendientes la iniciativa y enhorabuena por que igualmente toda innovación enmarcada en el contexto cultural siempre será bienvenida.

Hasta aquí todo bien. Correcto está utilizado el término y correcta parece la iniciativa, veremos en el futuro cómo responde el público a dicha propuesta. Al final es el usuario quien en definitiva pondrá en valor la propuesta. ¿NO?

Nueva jornada sobre marketing experiencial turístico para Intur. Título: Cuatro tendencias. Cuatro ponencias. Cuatro ideas para afrontar la crisis.

He planificado y desarollado para Intur un nuevo ciclo formativo para los visitantes de la feria y con el objetivo de vislumbrar las nuevas tendencias para poder afrontar la crisis. Participaré como ponente y conferenciante en la XIII Feria Internacional de Turismo de Interior Intur que se celebrará en Valladolid.

Dónde y horarios: Feria de Valladolid. Avda Ramón Pradera s/n. Viernes 20 de noviembre de 2009 de 11:00 a 14:00. Sala 1.

Organiza: Colegio de Patrimonio y Turismo cultural. Instituto Superior de Arte. IArt. Madrid.

Director, moderador y coordinador del ciclo José Cantero. Consultor en Marketing experiencial cultural. Profesor de marketing en el Master en Gestión de Arte y Patrimonio cultural y Coordinador del Diploma de Marketing cultural en el Instituto Superior de Arte. Madrid. Diplomado en Administración y Dirección de Empresas. Profesor de ESIC. Diplomado en Marketing Directo y Comercio Electrónico por el Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo -ICEMD- y ESIC. Ha sido director de marketing de varias empresas y sectores.

Nombre del Ciclo: Cuatro tendencias. Cuatro ponencias. Cuatro ideas que te ayudarán a afrontar la crisis”

1.- Primera idea anticrisis: la experiencia en el turismo

La tendencia: de productos turísticos-escaparate a fábrica de experiencias y de consumo producto turístico a consumo experiencias.

Director, moderador, ponente y conferenciante: José Cantero Gómez.
Consultor en Marketing experiencial cultural. Socio Director de Arteting http://arteting.blogspot.com/ y http://josecanterogomez.wordpress.com/

Ponencia introductoria: 11:00 a 11:30

Título ponencia: Arteting Experiencial cultural: Arte+ markeTING experiencial cultural: el arte de conectar con las emociones artísticas de nuestros huéspedes.

Desarrollar y posicionar la marca “España experiencial”, es una de las claves del Plan Turismo Horizonte 2020 y una de las recomendaciones de los expertos para que España siga siendo líder en el turismo mundial, destacando el concepto de España experiencial, que pasa por diseñar nuevos productos basados en la autenticidad, identidad y singularidad de los destinos. Pero la clave pasa también por conocer qué, cómo y por qué configurar un producto o destino turístico desde la perspectiva del marketing experiencial. El arte y la cultura se están convirtiendo en unos de los principales motivadores y catalizadores de propuestas en el turismo del siglo XXI. La cultura es un proveedor natural de experiencias, únicas y relevantes. Cualquier empresa del sector turismo debe concebir su estrategia de marketing desde la perspectiva experiencial y aprovechar la fuerte dimensión emocional que proporciona el arte y la cultura para programar experiencias únicas, relevantes y auténticas que logren incrementar la notoriedad del destino turístico, mejorar la percepción del producto y dotarlo de una propuesta de valor que lo diferencie a través del plus emocional que aporta el arte y la cultura.



1.- Cómo configurar un producto turístico desde la perspectiva del marketing cultural de experiencias
2.- La experiencia cultural como clave en la configuración del nuevo marketing mix del producto turístico experiencial
3.- Casos de éxito: se abordarán diversos casos de éxito y del que cabe destacar lariojaturismo.com

2.- Segundo idea anticrisis: la creatividad como eje de la innovación en el turismo.

La tendencia: de:”por qué no se me habrá ocurrido a mi” a: “soy capaz de concebir y aplicar nuevas ideas para concebir nuevos productos experienciales turísticos”.

Ponente: Juan Prego
Director de Actitud Creativa. http://www.actitudcreativa.es/ Trainer independiente acreditado y certificado por The Bono Thinking System. Ha tenido responsabilidades en la dirección de marketing digital y ha desarrollado proyectos en el ámbito de la creatividad y nuevas tecnologías.

Taller: 11:30 a 12:30

Título ponencia: ¿Cuántas ideas nuevas has tenido hoy para configurar tu propuesta de valor que diferencie a tu producto/destino turístico?

Cómo generar nuevas ideas para configurar un producto turístico desde el marketing experiencial. Taller: la creatividad y la innovación al servicio del turismo de interior. Se enseñará a utilizar alguna técnica creativa para generar ideas. Cómo nos puede ayudar la creatividad para concebir nuevos productos experienciales. Las técnicas creativas para generar ideas creativas, útiles e innovadoras. Cómo aplicar la técnica individualmente y en grupo. Aplicación de la técnica para generar ideas concretas en el marketing de experiencias. Caso práctico.

Tercer idea anticrisis: las nuevas tecnologías

La tendencia: de destinos turísticos que sólo informan en internet a destinos que escuchan, conversan, comparten y se comunican con su audiencia.

Ponente: Juan Luis Polo
Director de Territorio Creativo. http://www.territoriocreativo.es/ Agencia especializada en el desarrollo de estrategias social media en el entorno del turismo.

De 12:30 a 13:00


Título: Social Media y turismo, nuevas formas de llegar a las audiencias y conectar con ellas. Las nuevas tecnologías aplicadas al turismo desde la denominada web 2.0.

Cómo comunicar y conectar con nuestros clientes a través de las nuevas tecnologías es el objetivo. La industria del turismo está a la vanguardia y ha sido pionera en el desarrollo de los social media o redes sociales en sus estrategias de marketing. Herramientas como blogs y redes sociales han tenido el mayor impacto y configurando la denominada web 2.0. Plataformas donde se interactúa, se comparten contenidos y comunican a través de comunidades y blogs. Se comparten experiencias a través de contenidos, fotos y videos y además se aconseja a las audiencias tomar decisiones en base de las experiencias de otros. Se detallarán casos de éxito de la utilización estratégica de los social media con ejemplos como: La Tierra con nombre de vino, Turismo de Jordania, Turismo Castilla-La Mancha.

Cuarta idea anticrisis: un caso de éxito de marketing experiencial y turismo innovador

La tendencia: El marketing de experiencias y las nuevas tecnologías están desarrollando el turismo experiencial

Ponente: Sr.Tiago Machado.
Director General de http://www.lavidaesbella.es/

13:00 a 13:30

Ponencia: Cómo con una propuesta de valor puramente experiencial ha dinamizado el turismo de escapada temática y experiencial.

La vida es bella es pionera y líder en marketing de experiencias de escapadas de turismo temáticas y con una apuesta clara y decida por Internet como canal de comercialización junto con una distribución selectiva. Buscan continuamente nuevas experiencias y escapadas para conectar con un público cada vez más exigente. Momentos románticos, momentos de ocio, momentos de adrenalina, momentos de relax y escapadas temáticas ¡para que vivas intensamente todos los Momentos de tu la vida. La vida está hecha de Momentos y nosotros tenemos las Experiencias para que vivas Momentos únicos.
13:30 a 14:00

Conclusiones del ciclo a cargo del moderador y coordinador
Ruegos y preguntas.

Más información en www.feriavalladolid.com/intur y en el enlace del Instituto Superior de Arte http://www.iart.es/Newsletter/c7distancia/IART_3_INTUR.pdf

El Guernica de Picasso en 3D/ A 3D Exploration of Picasso's Guernica

A través de Óscar Bilbao de http://www.herederosderowan.com/ y su comentario en facebook he descubierto el magnífico proyecto http://www.lena-gieseke.com/guernica/

La idea parece sencilla pero debe entrañar su complejidad técnica a la hora de crear una versión en 3D de una obra de arte como el Guernica de Picasso tan influyente por su relevancia histórica y artística.

La experiencia de poder contemplar la obra desde esta perspectiva es única, memorable y auténtica y muy cercana al concepto de marketing experiencial. La experiencia visual resulta muy atractiva e intensa y algo paradógica. La inmersión experiencial del espectador es de afuera hacia adentro y es una nueva forma de ver y concebir una obra de arte. Quizás los autores no quieran reinterpretar la obra a modo de paráfrasis a juzgar por lo que cuentan:

"La inmersión del espacio real en una pintura es un medio poderoso para impulsar la contemplación de sus múltiples facetas. Mi proyecto no es sólo una pieza creativa de la obra en sí, sino que se encuentra en un contexto más amplio. Proporciona la rara oportunidad de ver la pintura desde una perspectiva única, revelando aspectos que normalmente se quedaría oculto para el espectador ocasional. Cuando discernimos la pintura original en esta reproducción tridimensional, reconocemos que las características más significativa constituyen la pintura. Por consiguiente, esta exploración en tres dimensiones del Guernica de Picasso es una técnica innovadora para comprender y apreciar la obra de arte original."

Vale la pena disfrutar de la obra en esta tercera dimensión. Enhorabuena a sus creadores.

Quizás algún Museo, Galería de Arte, Fundación o cuaquier comisario o curador organizador de exposiciones debería recoger el guante y apostar por este tipo de propuestas más experienciales.

A disfrutarlo.

Jornada en los cursos de verano de ESIC Navarra. Nuevas tendencias en marketing turístico: City break concebido desde el marketing de experiencias

El próximo 14 de septiembre participaré como ponente y director del curso Marketing turístico: nuevas tendencias y dentro de los cursos de verano que un año más organiza ESIC, Business & Marketing School en colaboración con la UNED Tudela.

Este curso enseña cómo fijar las estrategias clave y cómo utilizar las herramientas de marketing para canalizar las acciones destinadas a la promoción y comercialización de la oferta turística. Comprende tres partes: marketing de destino, marketing de productos / servicios y marketing de servicios complementarios.

DIRECTOR DEL CURSO:
D. José Cantero Gómez (director del curso), Profesor de ESIC, Consultor en Marketing cultural y Profesor del IART http://www.iart.es/

PONENTES:
D. José Cantero Gómez, Dª Puy Trigueros Labeaga, Directora de Comunicación de La Rioja Turismo, http://lariojaturismo.com/ y D. Juan Luis Polo, Director de Territorio creativo, http://www.territoriocreativo.es/.

DIRIGIDO A:
Profesionales del sector turístico, cadenas hoteleras, sociedades y empresas promotoras de turismo, agentes touroperadores, instituciones públicas, ayuntamientos, etc.

• OBJETIVOS:
  .- Conocer las últimas tendencias en la comercialización del producto turístico
  .- Conocer los conceptos básicos del marketing turístico
  .- Cómo diseñar y configurar un producto turístico desde la perspectiva del marketing cultural de experiencias
  .- Conocer las nuevas tecnologías aplicadas al desarrollo de un destino turístico
  .- Conocer el nuevo concepto city break como propuesta de valor diferencial
  .- Ilustrar los principales casos de éxito
  



• PROGRAMA
  1. City break concebido desde el marketing de experiencias como producto turístico, por D. José Cantero Gómez. City Break son viajes cortos que duran regularmente dos a tres días a una ciudad como destino y donde los atractivos turísticos suelen ser la oferta de ocio, cultura y salud. Las empresas deben concebir en su estrategia de comunicación el marketing experiencial y aprovechar la fuerte dimensión emocional que proporciona el arte y la cultura para programar experiencias únicas, que logren incrementar la notoriedad del destino turístico, mejorar la percepción del producto y dotarlo de una propuesta de valor que lo diferencie a través del plus emocional que aporta el arte y la cultura.
  



• ¿Cómo configurar un producto turístico desde la perspectiva del marketing cultural de experiencias?



• La experiencia cultural como clave en la configuración del nuevo marketing mix del producto turístico



• Casos de éxito
  
• 2. La Tierra con nombre de vino: marketing experiencial en la industria turística. Una nueva propuesta de marketing de un destino concebida desde el marketing experiencial, por Dª. Puy Trigueros Labeaga, Directora de Comunicación de La Rioja Turismo.
  
• La tierra con nombre de vino http://www.latierraconnombredevino.com/ es una serie de 3 capítulos en los que Fernando Colomo y Diego Martín realizan un viaje por La Rioja en el que descrubren los vinos, la Cultura y la Naturaleza. La nueva campaña, obra de la agencia publicitaria Contrapunto, apuesta por la novedad y la originalidad y por unos personajes conocidos, como Colomo y Martín, que van descubriendo La Rioja y sus rincones en el transcurso de un viaje, que permite mostrar la riqueza de los recursos turísticos de la región, así como la cercanía y hospitalidad de sus gentes. La nueva campaña continúa con la estrategia de asociar la región a vivencias, experiencias y sensaciones, huyendo de las imágenes postales tópicas, típicas y estáticas.



• 3. Social Media y turismo, nuevas formas de llegar a las audiencias y conectar con ellas. Las nuevas tecnologías aplicadas al turismo desde la denominada web 2.0, por D. Juan Luis Polo, Director General de la agencia Territorio Creativo http://etc.territoriocreativo.es/
  
• La industria del turismo está a la vanguardia y ha sido pionera en el desarrollo del social media en sus estrategias de marketing. Herramientas como blogs y redes sociales han tenido el mayor impacto y configurando la denominada web 2.0. Plataformas donde se interactúa, se comparten contenidos y comunican a través de comunidades y blogs. Se comparten experiencias a través de contenidos, fotos y videos y además se aconsejan a las audiencias a tomar decisiones en base de las experiencias de otros.
  
• 4. Coloquio y ruegos y preguntas.

Para más información e inscripciones en: http://esic.navarra.net/verano09/mkturistico.php